Versand & Retouren

Versand

VERSAND MIT DHL GOGREEN National

Wir haben uns für den deutschlandweiten Versand mit DHL GoGreen entschieden. Beim Versand unserer Artikel entstehen Treibhausgasemissionen. Mit DHL GoGreen möchten wir helfen, diese Emissionen zu neutralisieren. Der Ausgleich erfolgt über international anerkannte Klimaschutzprojekte. Hierzu finden Sie weitere Informationen auf den Internetseiten der Deutschen Post: https://www.dhl.de/content/dam/images/Express/pdf/dhl-gogreen-broschuere-022016.pdf

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL Standard. Die Versandkosten sind nach Gewicht gestaffelt.

Artikel mit Speditionsversand sind gesondert gekennzeichnet. Die Kosten für den Speditionsversand belaufen sich auf 180,00€.

Alle Lieferungen, die von LIVE LAB STUDIOS verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald die schriftliche Empfangsbestätigung erfolgt ist, erlischt dieser Versicherungsschutz. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Ist ein Artikel ab Lager verfügbar, dauert der Versand mit DHL Standard 2-5 Werktage. Sollte der Artikel nicht lieferbar sein, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Betrages der nicht lieferbaren Ware. Die für Deutschland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie nachfolgender Tabelle entnehmen:

Deutschland

VERSANDART - VERSANDKOSTEN - VERSANDZEIT

DHL Standard national

Pakete bis 5,0 kg = 6,49€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 10,0 kg = 8,49€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 20,0 kg = 12,49€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 31,5kg = 15,49€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 36,5kg = 21,98€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 41,5kg = 23,98€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 51,5kg = 27,98€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 63kg = 30,98€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 68kg = 37,47€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 73kg = 39,47€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 83kg = 43,47€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage
Pakete bis 94,5kg = 46,47€ inkl. MwSt. - 2-5 Tage

Speditionsversand

Gesondert gekennzeichnete Artikel per Speditionsversand - 180,00€ - 10-15 Tage

Zwecks der Abwicklung der Speditionsabwicklung werden wir uns zeitnah nach Ihrer Bestellung mit Ihnen über die von Ihnen angegebene Email-Adresse in Verbindung setzen.

VERPACKUNGEN

Uns ist es ein großes Anliegen, umweltfreundliche Lösungen für ein luxuriöses und nachhatig ausgerichtetes Shoppingerlebnis zu finden. Daher werden all unsere Artikel in umweltschonenden Verpackungen versendet.

LIEFERFRISTEN

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands von 2-5 Tagen. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über die DHL-Homepage abrufen: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, müssen evtl. bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Express Station abgeholt werden.

Retouren

1. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT

Unabhängig von dem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht bietet Ihnen LIVE LAB STUDIOS das folgende freiwillige Rückgaberecht an: Sämtliche Produkte von livelabstudios.com können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden.

Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Jeglicher Wertverlust der Ware durch Tragen, Waschen, oder der Verursachung anderer Gebrauchsspuren sowie Entfernung des Sicherheitsetiketts, Entfernung/Beschädigung der Originalverpackung, des Zubehörs o.Ä. führt somit zu einer Ablehnung der Retoure, da wir diese Artikel nicht wieder zum Verkauf anbieten können. In diesem Fall wird die Ware ohne eine Erstattung des Kaufpreises an den Kunden zurückgesendet.

2. RÜCKSENDUNG

2.1 Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

2.2 Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift für die jeweilige Zahlungsart durchgeführt.

2.3 Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

LIVE LAB STUDIOS/ SIN DUS TRY GmbH, Feldstr. 21, 40479 Düsseldorf, Deutschland

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: mail@livelabstudios.com

Telefon: +49 162 2857 880

Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr oben dargestelltes Widerrufsrecht.